FAQ'S

DÉPOUSSIÉRAGE

Les intervenants viennent-ils avec leurs matériels ?

Oui nous venons avec tous ce dont nous avons besoins. S’il nous manque un élément en particulier, nous vous le ferons savoir dès notre première rencontre.

Que comprends un dépoussiérage complet ?

Le dépoussiérage complet consiste à enlever la poussière sur tous les meubles, objets et également les murs. Que ce soit à l'intérieur où à l'extérieur de la maison. Nous précisons que nous pouvons intervenir dans les bureaux d'une entreprise.

Ensuite nous procédons au désinfection des pièces. Sur demande, nous nettoyons en profondeur moquettes et canapés

Faites-vous également du nettoyage autour de la maison ?

En effet, sur demande nous procédons au dépoussiérage et désinfection à l'extérieur. En revanche, nous ne faisons pas de jardinage ni ne tondons le gazon.

Comment se passent les rdv d’interventions ?

Nous vous invitons à remplir le formulaire selon le service souhaité (Dépoussiérage où nettoyage voiture). Vous pouvez nous écrire en détail ce que vous aimeriez que nous fassions pour vous. Puis il suffit de prendre rdv .

Si vous souhaitez nous voir avant l'intervention, prenez un rdv . Il vous sera proposé soit un rdv en vidéo-conférence soit en présentiel.

Faites-vous le dépoussiérage dans d’autres lieux que les maisons ?

Oui nous pouvons nettoyer les locaux d'entreprise.

Quels sont vos marques de produits ?

Nous avons notre propre composition de nettoyage sans eaux. Mais nous utilisons également la marque Shine.

VÉHICULES

Est-ce que le nettoyage sans eaux raye la voiture ?

Tout dépend comment on s'y prend. Notre méthode de nettoyage ne raye pas les voitures. Nous avons également du matériel adapté pour éviter cela.

Comment protégez-vous les plastiques deans les voitures?

Notre produit étalé au pinceau où avec une éponge , les protégeront contre les UV, repoussera la poussière et les saletés. Ravivera la couleur.

Comment imperméabilisez-vous les tissus et les cuirs?

Notre produit imperméabilisant rendra vos tissus résistante au liquide et à l’huile. Il n'altère pas la couleur et ne la rend pas humide. Attendre 4h de séchage.

Qu'est-ce que la protection céramique?

Après avoir décontaminer et nettoyer la carrosserie, nous passons la protection céramique. Il laissera une protection hydrophobe durable et résistante aux agents extérieurs mais aussi une brillance incomparable. Réduira les micro rayures. La voiture ne doit pas être en contact avec l’eau pendant 4h et ne pas la laver pendant 7 jours. Ainsi elle gardera sa protection toute l'année, et cela même si le véhicule est lavé après les 7 jours.

Qu'est-ce que l'alcool isopropylique?

Ce produit est de l’alcool concentré à 99,8% c’est donc un très bon dégraissant, il sera parfait pour l’entretien de vos surfaces vitrées, de vos pianos black, pour préparer votre véhicule avant la pose d’un scellant ou d’une céramique mais

Combien de temps prenez-vous pour nettoyer une voiture où un logement ?

Tout dépend la taille et le degré de salissures. En règle générale nous prenons 1h30 pour une voiture et 4h pour un logement ou des bureaux. Bien-sûr le devis sera personnalisé en fonction.

Les intervenants sont-ils formés ?

Cela nous tient à cœur que les membres de notre équipe s'y connaissent très bien dans le nettoyage. Et qu'ils aient des qualités adaptées.

CONTRATS, TARIFS ? AIDES ?

Peut-on suspendre les abonnements pendants nos vacances ?

Les abonnements peuvent-être suspendus à n'importe quel moment, pour une courte où une longue durée. Vous n'êtes pas du tout engagé. Il suffit de nous prévenir suffisamment en avance si possible.

Comment résilier mon contrat d’abonnement ?

Il vous suffira de nous envoyer un courrier signé par email.

Est-ce qu’il y a des frais kilométrique ?

Les frais sont gratuits à partir de 10km autour de Serris.

Avons-nous droit à des aides ?

Les services à la personne ouvrent droit à certaines aides. Vous devez contacter ces organismes : La CAF, l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie), l’ARDH (Aide au Retour à Domicile après Hospitalisation).

Qu’est-ce que le crédit d’impôt ?

L’Etat vous donne une financière qui réduit le montant de votre IS (l’impôt sur le revenu). Par exemple si vous dépensez 90€ pour l’entretien de votre logement, vous êtes remboursé de 45€. Depuis peu, vous payer à la facture directement la moitié. Cela vous évite d’attendre la fin de l’année pour être remboursé. A l’heure actuelle, nous attendons l’agrément afin de vous proposer le crédit d’impôt.

A quel moment le paiement doit-être effectué ?

Si la prestation est ponctuelle, nous acceptons le paiement avant ou après l’intervention. En revanche si c’est un abonnement, le paiement se fait par prélèvement, par carte bancaire ou par virement instantané. Les chèques ne sont pas acceptés.

Que comprend l’offre de ménage à domicile ?

Combien de temps vous passer à chaque intervention ? Nos prix ne sont pas à l’heure mais à l’intervention. En revanche, le nombre d’heure dépendra de la taille de l’espace à nettoyer.

Avez-vous une surface de nettoyage ou une taille de voiture maximum ?

Pas vraiment.

Acceptez-vous le CESU ?

Les Chèques Emploi Service Universels (CESU) que vous avez de votre Comité d'Entreprise ou de votre mutuelle, sont acceptés par Logetcar. Par contre ils doivent être préfinancés.

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